Comment RFN traite les renseignements du site et du clavardage

Contact confidentialité

Le contact confidentialité RFN pour les demandes du site est contact ventes/confidentialité RFN.

sales@rollinfleetnetwork.com | 1-877-947-1155

Vous pouvez communiquer avec nous pour l’accès, la rectification, le retrait du consentement ou une question de confidentialité.

Renseignements recueillis

• Coordonnées soumises, comme le nom de l entreprise, le nom du contact, le courriel, le téléphone, la ville/province et le titre.
• Details de flotte ou de site fournis volontairement, comme le nombre de vehicules, les produits requis, les services du site, les zones de deplacement ou les volumes estimes.
• Commentaires ou détails de soutien entrés dans le clavardage ou les formulaires.
• Position du navigateur seulement si vous utiliséz la fonction de site le plus proche et autorisez la localisation.
• Données d utilisation du site recueillies par Google Analytics.

Veuillez ne pas transmettre un numéro complet de carte carburant, des renseignements bancaires, des mots de passe, des numéros d identification gouvernementaux ou d autres renseignements sensibles par le clavardage ou les formulaires.

Utilisation

• Répondre aux demandes de carte carburant, de site membre, de commentaires et de ventes.
• Aider les l’utilisateurs à trouver des emplacements RFN ouverts et des services carburant.
• Diriger les questions de soutien carte vers le distributeur ou l émetteur de carte indiqué par l l’utilisateur.
• Améliorer le site, les formulaires, le localisateur et l assistant RFN.
• Envoyer des mises à jour RFN seulement si l l’utilisateur les demande ou lorsque la loi le permet.

Destinataires possibles

• Le personnel de RFN et les fournisseurs de services autorises qui aident à recevoir, examiner et repondre aux demandes du site.
• FormSubmit, le service tiers utilisé pour acheminer les détails des formulaires et du clavardage à RFN.
• Google Analytics, qui fournit les analyses d utilisation du site.
• Les fournisseurs de courriel utilisés pour envoyer et recevoir les demandes.
• Les distributeurs ou émetteurs de carte RFN participants, seulement lorsque nécessaire pour repondre a une demande ou lorsque l l’utilisateur demande a etre dirige vers son émetteur. Cela peut inclure Cool Creek Energy, Fuelux/Fuelex Energy, Rosebush Energies, Mackenzie Oil, Kaemingh Fuels Inc, Platinum Fuels, Polar Oils et d autres distributeurs ou partenaires RFN approuves.

Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. RFN les utilisé pour exploiter le site, les analyses et le traitement des demandes.

Conservation et protection

RFN conserve les renseignements de demande seulement pendant la période raisonnablement nécessaire pour repondre, gerer ses dossiers, améliorer le service ou respecter ses obligations légales. L accès est limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos choix

• Vous pouvez ne pas soumettre de formulaire et communiquer avec RFN par téléphone.
• Vous pouvez refuser la localisation du navigateur et rechercher par ville, province, produit ou nom de site.
• Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou le retrait du consentement, sous reserve des exigences légales ou de tenue de dossiers.
• Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing si vous avez demande des mises à jour RFN.

Choix relatifs aux t?moins et aux analyses

RFN utilise un stockage essentiel du navigateur et des fichiers mis en cache afin que l application RFN Site Locator se charge plus rapidement et puisse continuer de fonctionner lorsque le service cellulaire est indisponible. Ce stockage essentiel n est pas utilise pour la publicite.

RFN utilise Google Analytics pour comprendre l utilisation du site et du localisateur, par exemple les visites de pages, les recherches dans le localisateur, les clics d itineraire et l activite des formulaires. Vous pouvez gerer les analyses a partir du lien Privacy Choices dans le pied de page et choisir le stockage essentiel seulement sur cet appareil.